นโยบายความเป็นส่วนตัว wheel88 ปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติของ wheel88 (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" "เว็บไซต์" หรือ "แพลตฟอร์ม") เกี่ยวกับการรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "คุณ" "ท่าน" หรือ "สมาชิก")

wheel88 เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน และมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสากล เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act - PDPA) และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

การใช้บริการของ wheel88 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณลงทะเบียนเป็นสมาชิก wheel88 หรือใช้บริการของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ที่อยู่อาศัย Username และ Password
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay และ TrueMoney Wallet ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งถึงทีมซัพพอร์ต คำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียน

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของ wheel88 เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และตัวระบุอุปกรณ์ (Device ID)
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน ความถี่ในการเข้าใช้บริการ และพฤติกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูล IP และที่ตั้ง: หมายเลข IP Address ประเทศ เมือง และข้อมูลทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่าน Cookies, Web Beacons และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• ประวัติการเดิมพัน: เกมที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเล่น เวลาที่เดิมพัน และข้อมูลการเล่นอื่นๆ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคาร) เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน หรือจากพันธมิตรทางธุรกิจที่เราร่วมมือด้วย

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

wheel88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการเกมและความบันเทิงตามที่คุณร้องขอ
• ติดตามประวัติการเดิมพันและยอดเงินคงเหลือ
• จัดการโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณมีสิทธิ์

3.2 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาคุณลักษณะและบริการใหม่ๆ
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและบั๊ก
• ทดสอบและพัฒนาระบบความปลอดภัย
• ศึกษาแนวโน้มและสถิติการใช้บริการ

3.3 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• ส่งข้อมูลข่าวสารและอัปเดตเกี่ยวกับ wheel88
• ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
• ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจ

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัย

• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• คุ้มครองความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้
• ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการหรือศาล
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

wheel88 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ให้บริการแทนเรา เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet)
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
• ผู้ให้บริการความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการการตลาดและการสื่อสาร

บุคคลที่สามเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับข้อมูลและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือขั้นตอนทางกฎหมาย
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการ
• คุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ wheel88 สมาชิก หรือสาธารณะ
• ป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายส่วนหนึ่งส่วนใดของธุรกิจ wheel88 ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับโอน สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

wheel88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• Firewall และระบบป้องกันการบุกรุก: เราใช้ Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุกเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านและข้อมูลการเงินได้รับการเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การตรวจสอบช่องโหว่: เราทำการสแกนหาช่องโหว่และทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: เราสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

5.2 มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่และได้รับอนุญาตเท่านั้น
• พนักงานทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• จัดฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
• ตรวจสอบและอัปเดตนโยบายความปลอดภัยเป็นประจำ
• มีแผนรองรับเหตุการณ์ฉุกเฉินและการละเมิดข้อมูล

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น คุณมีหน้าที่รักษา Username และ Password ของคุณให้ปลอดภัย และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. การเก็บรักษาข้อมูล

wheel88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• บัญชีที่ใช้งาน: เราจะเก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่และใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนเป็นระยะเวลา 5 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติการทำธุรกรรม: บันทึกการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพันจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการตลาด: หากคุณยกเลิกการรับข้อมูลการตลาด เราจะหยุดส่งทันที แต่อาจเก็บข้อมูลติดต่อไว้เพื่อป้องกันการส่งในอนาคต

เมื่อหมดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้:

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนใหญ่ผ่านหน้าโปรไฟล์ของคุณเอง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธคำขอหากมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลไว้

7.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์

7.5 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง

7.6 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

wheel88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้บริการ และจัดการโฆษณา

8.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการจัดการเซสชัน
• Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และธีม
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookies เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

8.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถจัดการหรือลบ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่ wheel88 หรือผู้ให้บริการของเรามีการดำเนินงาน ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ รวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของ wheel88 มุ่งเน้นสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่ามีการรวบรวมข้อมูลจากเด็ก เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสม

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wheel88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่มีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีอื่นที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

12. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ wheel88.app
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบคำถามและแก้ไขข้อกังวลของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย